Politique de remboursement

Chez Baggy Store, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Veuillez lire attentivement notre Politique de Retour et de Remboursement pour comprendre nos procédures en cas de retour ou de demande de remboursement.

Concernant les mystery box et les lucky bags, aucun retour ni remboursement ne pourra être demandé. Etant donné que ce sont des articles mystères, tout mécontentement dans l'achat du produit ne pourra pas justifier un retour ou un remboursement. 

1. Politique de Retour : Nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

   • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés.
   • Vous devez initier la demande de retour dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
   • Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produits défectueux.

2. Demande de Retour : Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] avec les détails de votre commande et les raisons du retour. Nous vous fournirons des instructions spécifiques pour le processus de retour.

3. Remboursements : Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement dans les 15 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué selon la méthode de paiement initiale, sauf indication contraire.

4. Produits Endommagés : Si vous recevez des produits endommagés à cause de la livraison, aucun remboursement ou retour ne pourra être accepté. 

5. Annulation de Commande : Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous procéderons au remboursement intégral. Si la commande a été expédiée, veuillez suivre la procédure de retour ci-dessus.

6. Modifications de la Politique de Retour et de Remboursement : Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Retour et de Remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site avec la date de la dernière mise à jour.

7. Contact : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Retour et de Remboursement, veuillez nous contacter à baggystore.contact@gmail.com.

Nous vous remercions d'avoir choisi Baggy Store. Nous nous efforçons de garantir votre satisfaction à chaque étape de votre expérience d'achat.